Yasal bildirim
Hizmet sağlayıcı
PALX Web Studio
—
—
—
Deutschland
İletişim
E-Mail: palx.webstudio@outlook.de
Tüketici uyuşmazlık çözümü
Tüketici uyuşmazlık çözümüne ilişkin geçerli bilgi, işletme durumuna göre yayından önce kesinleştirilecektir.
Gizlilik politikası
Veri sorumlusu
PALX Web Studio
— · —
palx.webstudio@outlook.de
İşlediğimiz veriler
PALX; proje talepleri, iletişim formları, Smart Chat, müşteri portalı, dosya yüklemeleri, teklifler, sözleşmeler ve faturalar üzerinden gönderdiğiniz verileri işler. Bunlar ad, iletişim bilgileri, şirket bilgileri, proje ayrıntıları, mesajlar, dosyalar, sözleşme ve fatura verilerini içerebilir.
Hukuki dayanaklar
İşleme amacına göre sözleşme öncesi işlemler ve sözleşmenin ifası için GDPR m. 6(1)(b), yasal yükümlülükler için (c), güvenli ve verimli işletim ve iletişim meşru menfaatleri için (f) veya gerekli olduğunda rıza için (a) dayanağı kullanılır.
Hosting ve teknik sunum
Web sitesi açıldığında IP adresi, zaman, istenen kaynak ve tarayıcı bilgileri gibi teknik olarak gerekli bağlantı verileri işlenebilir. Gerekli olduğunda veri işleyenlerle GDPR m. 28 uyarınca sözleşme yapılır.
İletişim, Smart Chat ve proje talepleri
Sohbet ve talep içerikleri, PALX’in soruları yanıtlaması, talepleri ilişkilendirmesi ve sözleşme öncesi iletişimi sürdürmesi için saklanır. Smart FAQ, PALX tarafından yönetilen yanıtları kullanır; canlı destek mesajları Control Center içinde işlenir.
Müşteri portalı, sözleşmeler ve dosyalar
Müşteri portalında proje bilgileri, sözleşmeler, faturalar, görevler ve dosyalar sunulabilir. Yüklenen dosyalar ilgili projeyle bağlantılı olarak saklanır ve başka bir hukuki dayanak yoksa proje yürütümü için kullanılır.
Ziyaret ölçümü
PALX şu anda çerez kullanmadan ve Local Storage veya Session Storage içinde ziyaretçi tanımlayıcısı oluşturmadan yalnızca temel sayfa görüntülemelerini kaydeder. Bu veriler web sitesini teknik ve içerik açısından geliştirmek için kullanılır. Mevcut PALX sürümünde reklam, profil oluşturma veya siteler arası takip kullanılmaz.
Saklama süresi
Kişisel veriler yalnızca talepler, sözleşmeler, proje yürütümü, yasal saklama yükümlülükleri veya hukuki hakların ileri sürülmesi ve savunulması için gerekli olduğu süre boyunca tutulur.
Haklarınız
GDPR kapsamında erişim, düzeltme, silme, işlemenin kısıtlanması, veri taşınabilirliği ve itiraz gibi haklarınız olabilir. Verilen rıza geleceğe etkili olarak geri çekilebilir. Yetkili veri koruma makamına şikâyet hakkı da bulunmaktadır.
Güvenlik
PALX, verileri yetkisiz erişim, kayıp ve değişikliğe karşı korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler uygular. Yönetim erişimi ve müşteri portalları teknik olarak ayrılır ve güvenlik için gerektiğinde erişim kayıtları tutulabilir.