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PALX Web Studio
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Deutschland
Kontakt
E-Mail: palx.webstudio@outlook.de
Verbraucherstreitbeilegung
Die konkrete Informationspflicht nach dem VSBG wird vor Launch anhand der Unternehmenssituation geprüft und hier final hinterlegt.
Datenschutzerklärung
Verantwortlicher
PALX Web Studio
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palx.webstudio@outlook.de
Welche Daten wir verarbeiten
PALX verarbeitet Daten, die Sie über Projektanfragen, Kontaktformulare, Smart Chat, Kundenportal, Datei-Uploads, Angebote, Verträge und Rechnungen übermitteln. Dazu können Name, Kontaktdaten, Unternehmensdaten, Projektangaben, Nachrichten, hochgeladene Dateien, Vertrags- und Rechnungsdaten gehören.
Rechtsgrundlagen
Die Verarbeitung erfolgt – je nach Vorgang – zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und Verträge (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), zur Erfüllung rechtlicher Pflichten (lit. c), auf Grundlage berechtigter Interessen an sicherem und effizientem Betrieb sowie Kommunikation (lit. f) oder auf Grundlage einer Einwilligung (lit. a), sofern diese erforderlich ist.
Hosting & technische Bereitstellung
Beim Aufruf der Website können technisch erforderliche Verbindungsdaten wie IP-Adresse, Zeitpunkt, angeforderte Ressource und technische Browserdaten verarbeitet werden. Auftragsverarbeiter werden vertraglich nach Art. 28 DSGVO eingebunden, soweit erforderlich.
Kontakt, Smart Chat & Projektanfragen
Chat- und Anfrageinhalte werden gespeichert, damit PALX Fragen beantworten, Anfragen zuordnen und vorvertragliche Kommunikation fortführen kann. Die Smart-FAQ-Funktion verwendet von PALX gepflegte Antworten; bei Live-Support werden Nachrichten im Control Center verarbeitet.
Kundenportal, Verträge & Dateien
Im Kundenportal können projektbezogene Informationen, Verträge, Rechnungen, Aufgaben und Dateien bereitgestellt werden. Hochgeladene Dateien werden projektbezogen gespeichert und nur für die Abwicklung des jeweiligen Kundenprojekts verwendet, soweit keine andere Rechtsgrundlage besteht.
Reichweitenmessung
PALX erfasst derzeit ausschließlich einfache Seitenaufrufe ohne Cookies und ohne Besucherkennung in Local Storage oder Session Storage. Die Auswertung dient der technischen und inhaltlichen Verbesserung der Website. Werbe-, Profil- oder Cross-Site-Tracking ist in der aktuellen PALX-Version nicht vorgesehen.
Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für Anfrage, Vertrag, Projektabwicklung, gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder die Geltendmachung und Abwehr von Ansprüchen erforderlich ist. Nicht mehr benötigte Daten werden gelöscht oder – soweit erforderlich – gesperrt.
Ihre Rechte
Betroffene Personen haben nach Maßgabe der DSGVO insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch. Erteilte Einwilligungen können mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Außerdem besteht ein Beschwerderecht bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.
Sicherheit
PALX setzt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust und Manipulation zu schützen. Administrationszugänge und Kundenportale werden technisch getrennt und Zugriffe protokolliert, soweit dies für Sicherheit und Betrieb erforderlich ist.